Företag i fokus:

Banker ersättningsskyldiga när kunder drabbas av bedrägerier

BankID bank kort

Arkivbilder.

BankID-bedrägerierna blir allt fler och bedragarna blir allt listigare på att stjäla pengar. Nu beslutar Allmänna reklamationsnämnden, ARN, att konsumenter som utsätts för bedrägerier ska få ersättning av sina banker.

Tidigare i år förtydligade Högsta domstolen var gränsdragningen går mellan bankens skyldighet och konsumentens.

I de rättsfall som ARN hanterat har bankerna i samtliga fall ansett att konsumenterna varit skyldiga att stå för hela beloppet som de lurats på. Men efter rättsfallet, ”BankID-bedrägeriet”, i Högsta domstolen har det klargjorts när konsumenten agerar ”grovt oaktsamt” eller ”särskilt klandervärt”.

– Det som har varit svårt är hur gränsdragningen mellan de olika graderna av oaktsamhet ska göras, dvs. vad som är grovt oaktsamt och särskilt klandervärt, det framgår inte direkt av lagen. Det var därför välkommet att Högsta domstolen uttalade sig om det i sin dom i juni, säger Marcus Isgren, chef på ARN, i ett pressmeddelande.

Att ge ut sina behörighetsfunktioner, så som BankID, är en sak. Om bedragaren därefter nyttjar BankID, från sin enhet för att föra över pengar kontot, kan ansvaret vila på banken. Denna tillämpad metod, som HD lagt fram, har ARN i ett flertal fall använt sig av när konsumenter utsatts för bedrägerier.

Vid ett bedrägeri ska den drabbade konsumenten bedömas för att ha agerat ”särskilt klandervärt” eller ”grovt oaktsamt”.

Om en person lämnat ut koder från sina bankdosor eller liknandet, som kontohavaren är skyldig att skydda, har denne agerat grovt vårdslöst, men inte särskilt klandervärt. I dessa fall ska konsumenten svara för mer än 12 000 kronor av beloppet som blivit stulet.

”Om en obehörig transaktion har genomförts, t.ex. genom att en bedragare utan kontohavarens samtycke har fört bort pengar från ett konto, är huvudregeln att banken är skyldig att återställa kontot. Utgångspunkten är alltså att konsumenten inte ska ansvara för något belopp.”, skriver ARN.

Om bedömningen däremot anses vara särskilt klandervärt ska konsumenten ansvara för hela förlusten. 

ARN har hanterat nio fall av BankID-bedrägerier där konsumenterna enligt chefen, Marcus Isgren, uppvisat betydande vårdslöshet genom att lämna ut koder till bedragarna.

– Bara i ett fall har banken bevisat att konsumenten med avsikt lämnade ut koder till en obehörig person samtidigt som konsumenten hade anledning att misstänka att det fanns stor risk för obehöriga uttag. Endast i detta fall fick konsumenten alltså stå för hela förlusten. I övriga fall fick bankerna stå för allt utom 12 000 kr, säger Marcus Isgren.

Läs även: – Varnar för bedragare: ”Vi kontaktar aldrig för att be om ditt Bank-ID”

Text:

Paula Kass Elias

Dela via:

Shares
Publicerad: 11 november 2022 16:41
Senast uppdaterad: 13 augusti 2023 12:23

Smart ekonomi: En vägledning i din personliga finans

samla-lan-telgenytt

I en värld där ekonomisk säkerhet blir allt mer eftersträvansvärt, har behovet av kvalitativ finansiell förvaltning och kunskap aldrig varit större. Med en myriad av finansiella verktyg tillgängliga är det essentiellt att förstå hur man navigerar bland alternativen för att ta kontroll över sin ekonomi. En metod som ofta diskuteras för att hantera utmaningar i ekonomin är att samla lån och därigenom öka överskådligheten och potentiellt minska kostnaderna på lång sikt. Men detta är bara en del av ekvationen. För att verkligen förstå hur man hanterar sin personliga ekonomi effektivt, är det även viktigt att granska andra aspekter som försäkringar och besparingar.

Att hitta rätt försäkring för dig och din familj

Försäkringar spelar en kritisk roll i finansiell planering och ger en säkerhetskudde mot livets oförutsägbara händelser. Oavsett om det handlar om liv-, hem- eller bilförsäkring, är det avgörande att förstå vilken typ av skydd du faktiskt behöver. Livförsäkring kan till exempel vara ett måste för den som har familj, medan en omfattande bilförsäkring är oumbärlig för frekventa bilförare. Att jämföra olika försäkringsbolag hjälper inte bara till att hitta det bästa priset utan även de bästa villkoren anpassade efter dina behov. Viktigt är också att ha en klar uppfattning om självrisk, premier och policyperioder och hur dessa faktorer påverkar din ekonomi.

Utöver traditionell försäkringsskydd är det även viktigt att se över möjligheter som inkomstförsäkring och sjukvårdsförsäkring. Dessa kan erbjuda ytterligare skyddsnivåer som hjälper till att täcka oförutsedda kostnader vid sjukdom eller arbetslöshet. Det är också värdefullt att regelbundet se över dina befintliga försäkringar för att se till att de fortsatt matchar dina livsförändringar, såsom familjeökningar eller större inköp, vilket kan kräva justeringar i ditt försäkringsskydd.

Spara tid och pengar med smarta ekonomiska verktyg

I den digitala eran finns det oändliga möjligheter att använda teknologi för att förenkla och förbättra vår ekonomiska hantering. Att automatisera betalningar för räkningar eller spara kan till exempel erbjuda både sinnesfrid och ekonomiska fördelar. Genom att ordna så att pengar rutinmässigt förs över till ett sparkonto eller för att täcka återkommande betalningar, kan man undvika förseningar och minska risken för onödiga avgifter. Dessutom finns det ett stort utbud av budgeteringsappar och digitala verktyg som erbjuder insikter i din ekonomi, vilket möjliggör informerade beslut. Att jämföra online kan också vara till stor hjälp för att upptäcka och utnyttja de bästa erbjudanden för sparande, försäkring och andra finansiella produkter. Om du har slarvat med ekonomin och sitter fast på många smålån och krediter kan det vara värt att samla dina lån och krediter för att få en billigare ränta.

I slutändan är kunskap om ekonomi nyckeln till en stabilare och tryggare finansiell framtid. Genom att utforska och använda rätt verktyg och metoder kan du navigera i din ekonomi med större självförtroende och klarhet.

Text:

INNEHÅLL FRÅN TREDJEPARTS

Dela via:

Shares
Publicerad: 5 mars 2024 04:00
Senast uppdaterad: 5 mars 2024 18:06

MINGELBILDER v.9 – Se vilka som var ute i helgen

DSC_0015

Foto: Shamash Oyal

Se även – Mingelbilder V.8

Text:

Shamash Oyal

Dela via:

Shares
Publicerad: 4 mars 2024 22:19
Senast uppdaterad: 4 mars 2024 22:20

Stöd vår lokala journalistik med en Swish:

123 473 66 41

qr

Mest lästa

SÖK NYHETER

Fler resultat...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors