Företag i fokus:

Södertäljebo vinner tvist mot banken

MC

Foto: PxHere.

En Södertäljebo utsattes för BankID-bedrägeri och bestals på 10-tusentals kronor. När han vände sig till banken för hjälp och ersättning blev han nekad.

Istället vände han sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som ger mannen rätt i ärendet.

Han mottog ett väl utformat sms där avsändaren var ”banken” och hamnade i samma SMS-flöde som tidigare meddelanden från SEB. I SMS:et framkom uppgifter om att de misstänkte obehörig aktivitet på hans konto.

De erbjöd hjälp och bifogade ett nummer med uppmaningen att ringa ”banken” för att spärra tidigare BankID samt beställa ett nytt.

När han ringde svarade en kvinna i andra änden som visste att han hade tre BankID och menade att de två äldsta behövde spärras och därefter skapa ett nytt. I god tro, om att han talade med ”banken”, följde han instruktionerna och kort efter samtalet bestals han på totalt 59.800 kronor.

Hälften drogs från hans privata konto och andra halvan, på 29.900 kronor, stals från hans företagskonto.

(Annonslänk)

Han vände sig till banken som förklarade att de inte var inblandade. Men Södertäljebon krävde dock ersättning för den bristande säkerheten då SMS:et hamnade i samma tråd som tidigare meddelande från SEB själva.

Banken motsatte sig kravet och menade att han agerat ”grovt oaktsamt” över att tillåta någon annan person ta del av hans personliga koder till Mobilt BankID. Agerandet ska enligt banken även strida mot de allmänna villkoren.

Ärendet hanterades av ARN som nu beslutat att SEB ska dela ansvaret. ARN menar att Södertäljebon gjort sig skyldig till ”grovt vårdslöshet” i att skydda sin personliga behörighetsfunktion – men inte till den obehörig transaktionen.

ARNs bedömning landar i att Södertäljebo står för 12 000 kronor av det totalt beloppet på 29.900 kronor, resterande 17.900 kronor ska SEB täcka och betala tillbaka till kontohavaren.

Gällande beloppet som stals från företagskontot meddelade ARN att de enbart prövar tvister mellan näringsidkare och konsumenter.

(Annonslänk)

Text:

Paula Kass Elias

Dela via:

Shares
Publicerad: 11 november 2022 16:41
Senast uppdaterad: 11 november 2022 16:41

KLART: Södertälje finalist till ”Årets stadskärna 2023”

34DBB828-ED20-4645-99DF-106A3CCFF433

Södertälje centrum, Aljoša Lagumdžija, VD, Södertälje City. Pressbild

Idag tillkännagavs finalisterna till Årets Stadskärna. Priset instiftades år 1995 och vanns då av Jönköping. I år, 2023, är Södertälje en av de tre finalisterna efter att ha nominerats tidigare idag.

– Det här är ett erkännande och kvitto på vårt långsiktiga arbete med att skapa en levande och attraktiv stadskärna för alla. Det känns väldigt roligt att Södertälje har valts som finalist, säger Aljoša Lagumdžija, VD, Södertälje City.

Utmärkelsen delas ut till städer som har gjort framsteg inom stadskärneutveckling genom att sätta tydliga mål och samarbeta effektivt mellan alla nyckelaktörer. Södertälje står nu mot Sundsvall och Malmö i finalen.

– Jag ser just samverkan som det avgörande för att nå den här förändringen och utvecklingen. Vi har verkligen lärt oss att vårda våra relationer, stärka varandra och utöka samarbeten. Det har hänt och händer så mycket positivt i vår stadskärna, säger Jonas Karlsson, näringslivschef Södertälje kommun.

(Annonslänk)

Svenska Stadskärnor är den organisation som varje år utser en svensk stad till Årets Stadskärna i erkännande för deras framgångsrika utveckling av stadskärnan genom samarbeten mellan privata och offentliga aktörer.

Södertälje har under de senaste åren gjort en stor ansträngning för att utveckla stadskärnan till en attraktiv och livfull plats för både invånare och besökare. De har länge förberett sig för att vinna Årets Stadskärna och arbetat tillsammans med Södertälje City, kommunen, fastighetsägarna och näringsidkarna för att skapa en ansökan som innehåller sju konkreta exempel på stadens utveckling och samarbete mellan alla nyckelaktörer. Denna unika resa har även dokumenterats i en filmserie.

– Vi är stolta över vår stadskärna som utvecklas allt mer varje år. Här investerar både kommunen och externa aktörer stort för att ge liv och rörelse till centrum. Att nomineras till Årets stadskärna är ett fint kvitto på att satsningarna ger resultat, säger Boel Godner, kommunstyrelsens ordförande i Södertälje.

Läs även: – Aljoša invald i styrelse för ledande svensk organisation

(Annonslänk)

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 25 april 2023 09:04
Senast uppdaterad: 25 april 2023 09:04

Bedragare lurade 78-årig kvinna på ett stort belopp

Bank ID-bank-kort

Montagebild: Alexander Isa

En äldre kvinna har lurats av en okänd gärningsperson på sina besparingar. Nu har hon anmält Nordea till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att få tillbaka sina pengar.

En 78-årig änka från Södertälje blev lurad av en bedragare som påstod sig arbeta på Nordea. Bedragaren hotade kvinnan med att hon skulle förlora alla sina pengar om hon inte följde hans instruktioner.

Incidenten inträffade sommaren 2022 och sedan dess har kvinna flertalet gånger försök få tillbaka sina förlorade pengar. Kvinnan blev lurad på cirka 100 000 kronor och kräver att Nordea betalar tillbaka pengarna, men banken vägrar dock att göra det.

Det har nu lett till att kvinnan har sökt sig till allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att få fallet prövat.

”Jag vill ha mina pengar tillbaka. Jag är helt förtvivlad.” skriver kvinnan i anmälan till ARN.

(Annonslänk)

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 25 april 2023 07:30
Senast uppdaterad: 24 april 2023 20:50

Stöd vår lokala journalistik med en Swish:

123 473 66 41

qr

Mest lästa

SÖK NYHETER

Fler resultat...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors