Företag i fokus:

Kritiserat elavtal görs om – Här är nya avtalet

Telge

Foto: Alexander Isa

Telge Energi gör om det kritiserade elavtalet efter stor kritik från sina kunder. – De förändringar vi nu gör är ett direkt svar på de synpunkter som kommit fram, säger Niklas Holberg, vd Telge Energi.

Kommunala bolaget meddelar nu att man gör en rad åtgärder för det kritiserade elavtalet – ”Tryggt elavtal”. Efter att ha samlat feedback från kunder i februari presenterar bolaget nu åtgärder såsom inklusive förändringar i avtalsvillkoren, en översyn av rutinerna för framtida försäljning, och en förkortad uppsägningstid. Avtalet har också bytt namn till ”Förvaltat elavtal” för att bättre tydliggöra dess innehåll.

– Vår ambition är hela tiden att hjälpa våra befintliga och nya kunder att välja rätt på elmarknaden. Då måste vi säkra att informationen också landar rätt, säger Holberg i ett pressmeddelande.

I en enkätundersökning visade att majoriteten av kunderna upplevde att elmarknaden var svår att förstå och att de inte helt förstod skillnaden mellan förvaltade och rörliga elavtal. Telge Energis förvaltade elavtal har funnits i över tio år och under hösten 2022 bedömdes att det rörliga elpriset skulle bli rekordhögt. precis som väntat skenade elpriser under vintermånaderna som resulterade i att många kunder sökte alternativ till det traditionella rörliga elpriset.

Under torsdagen meddelade Telge Energi att man alltså gör avtalet ”Tryggt elavtal” och byter dessutom namn till ”Förvaltat elavtal” för att säkra en bättre beskrivning av innehållet.

– De förändringar vi nu gör är ett direkt svar på de synpunkter som kommit fram i vår initierade kunddialog. Målsättningen är att alltid kunna erbjuda både tjänster och produkter som efterfrågas av våra kunder, säger vd Niklas Holberg.

Förändringar som nu görs i Tryggt elavtal: Fakta Telge Eneri

  • Ändring av avtalsvillkoren med bl a kortad uppsägningstid från ursprungliga sex kalendermånader till tre månader.
  • Gör det möjligt för de kunder som snabbare önskar byta till annat elavtal hos Telge Energi att, fram till och med 31 maj, erbjuda endast 30 dagars uppsägningstid samt en brytavgift om 750 kr.
  • Ändra sättet som det förvaltade elavtalet säljs på, genom att enbart sälja avtalet via telefon av certifierade säljare, för att säkra gott om tid att förklara en produkt som upplevs som komplex.

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 26 mars 2023 05:00
Senast uppdaterad: 26 mars 2023 00:47

En person hittad död – Man i 30-årsåldern anhållen

ambulans ambulanshelikopter

Arkivbild

En person påträffades död i Enhörna under lördagen. En misstänk person har gripits och är nu anhållen, det bekräftar polisen.

Det var under lördagen som ett stort pådrag genomfördes där ambulans, polisen och även en polishelikopter tillkallades till. Väl på plats hittades en man i 55-årsåldern hittades död.

– Vi tillkallades till ett hus i Enhörna, där den avlidne delade bostaden med flera andra personer. Vi fick även kännedom om att ett bråk ska ha uppstått i bostaden under fredagen, säger polisens presstalesperson till Telgenytt.

Nu bekräftar polisen att en misstänkt gärningsman i 30-årsåldern har gripits och anhållits.

(Annonslänk)

– Han är gripen och anhållen misstänkt för grov misshandel, alternativt vållande till annans död, säger polisen.

I samband med händelsen spärrades bostaden av och undersöktes noggrant av polisens tekniker för att säkra bevis och klarlägga omständigheterna kring incidenten. Nu väntar en rättsmedicinsk undersökning för att fastställa dödsorsaken.

Den avlidnes anhöriga har informerats, och enligt polisen har händelsen ingen misstänkt koppling till någon form av gängkriminalitet.

Text:

Paula Kass Elias

Dela via:

Shares
Publicerad: 22 oktober 2023 15:00
Senast uppdaterad: 22 oktober 2023 15:00

SENSTE NYTT: Handläggare som upptäckte brister i avtal fick sluta

Södertälje kommun

Arkivbild.

Nyligen kunde LT avslöja att Frimurarnas avtal för Igelsta gård hade flera brister som inte hade åtgärdats sedan 2021. Nu avslöjas även att en anställd på kommunen togs bort från ärendet efter att ha rapporterat flera brister i ett avtal till en högt uppsatt chef.

Ännu ett avslöjade tynger stadshuset. Denna gång gäller det Igelsta gård, som ägs av Birkaporten, vilket i sin tur ägs av Frimurarna, som genomgick en revisionsgranskning 2022. Efter att ett 10-årigt tomträttsavtal mellan Södertälje kommun hade löpt ut, var det dags att granska och upprätta ett nytt avtal.

Nu har flera missförhållanden nystats upp, vilket bland annat inkluderar en tidigare toppolitiker med stark anknytning till Frimurarna och Igelsta gård.

Under granskningen upptäcktes flera brister, totalt fyra åtgärdspunkter. Bland annat avslöjades otillåtna bröllopsfester och bristande kontroll där handläggaren framförde flera krav som behövde åtgärdas för att uppdatera avtalet. Men när bristerna rapporterades till en högre chef blev handläggaren oväntat avlägsnad från ärendet, något som LT var först med att rapportera.

(Annonslänk)

Den högre chefen, Anders Bruse, var vid tillfället toppolitiker, ersättare i tekniska nämnde och tidigare samhällsbyggnadsdirektör i Södertälje kommun. Samtidigt som nytt avtal skulle upprättas var han ordförande i Birkaporten och medlem i Frimurarna.

Handläggaren plockades bort
I samband med att handläggaren framförde kraven klev den nuvarande samhällsbyggnadsdirektören, Andreas Klingström, fram och engagerade sig. Enligt LT hindrades handläggaren av Klingström från att fortsätta med ärendet, och en annan person tog över.

Men Klingström, som Lt har varit i kontakt med, tillbakavisar påståendet.

– Jag sa att här behöver vi reda ut och lyssna på Birkaporten, höra vad de vill för något och se vad vi kan göra, säger han till tidningen.

Detta resulterade även i att den anställde avslutade sin tjänst på kommunen. Ärendet gick dock vidare, och ett mer fördelaktigt avtal för Birkaporten upprättades.

När avtalet uppdaterades i början av 2022 tilläts Frimurarna utforma sitt eget avtal där bröllop var godkända. Den årliga avgiften på knappt 60.000 kronor förblev oförändrad, trots att den tidigare handläggare påpekade att avgiften, med bland annat tillåtna bröllopsfester, skulle bli högre.

Text:

Shamash Oyal

Dela via:

Shares
Publicerad: 22 oktober 2023 08:47
Senast uppdaterad: 22 oktober 2023 08:48

Stöd vår lokala journalistik med en Swish:

123 473 66 41

qr

Mest lästa

SÖK NYHETER

Fler resultat...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors