Företag i fokus:

Verisure efter inbrotten – ”Väldigt exceptionella fall”

Pressbild Verisure

Pressbild, Verisure.

Flera Södertäljebor känner oro och otrygghet efter att flera familjer har vittnat om brister i Verisures larmsystem. – Vårt mål är alltid att ha 100% full funktionalitet, säger, Liz, application specialist på Verisure, till Telgenytt.

Nyligen drabbades flera invånare i Rönninge av inbrott. Den gemensamma nämnaren bland bostäderna var att de använde samma larmleverantör. Trots att larmbolaget installerade både dekaler på fönster och dörrar, skalskydd och kameror aktiverades inte larmet, och inbrottstjuvarna kunde fullborda flera inbrott. Tjuvarna hade lyft bort fönstret och lyckades ta sig in den vägen – trots att skalskydd fanns installerat gick inte larmet.

– Vårt mål är alltid att ha 100% full funktionalitet, säger, Liz, application specialist på Verisure.

Oron spred sig till andra städer.
I samband med inbrottsvågen i Rönnige och det faktum att samtliga hade Verisures larmsystem skapade oro bland flera Södertäljebor, som också använder samma leverantör. Verisure svarar på kritiken och framför att de just nu har hög fokus på att föra dialog med sina kunder och polisen.

– Det här är väldigt exceptionella fall som vi undersöker vidare, säger Liz.

Enligt Liz hanterar Verisures nödresponscentret årligen över 2,7 miljoner inbrotts-, brand- och kontaktlarm i Sverige. Bolagets ständiga målet är att säkerställa 100% full funktionalitet på de miljontals installerade komponenterna, oavsett tid på dygnet. Under det föregående året inträffade färre än tjugo tillfällen då larmen inte fungerade som de skulle, på grund av problem såsom felaktiga komponenter eller olämplig placering.

– I detta sammanhang vill vi understryka att det är mycket ovanligt att någon komponent inte är fullt funktionsduglig. De 99,999% funktionsdugliga larmen förra året förhindrade över 2 240 försök till inbrott. Dessutom bidrog vi till över 540 gripanden genom vårt nära samarbete med polisen i över 700 incidenter, vilket motsvarar i genomsnitt två om dagen. Dessa händelser kommunicerades till räddningstjänsten som kunde agera därefter, säger hon.

För närvarande pågår en noggrann undersökning av de nuvarande exceptionella fallen för att säkerställa hög servicekvalitet.

– Om det finns kunder som vill diskutera sin specifika situation med oss, så står vi redo att prata med dem genom vårt kundserviceteam, avslutar Liz på Verisure.

Inte första gången företaget hamnat i blåsväder.

Förra året avslöjade Aftonbladets program ”200 sekunder” flera brister i Verisures larmsystem, samt att en före detta anställd berättade att de ”instruerades att ljuga”. I ett fall avslöjade tidningen att det började brinna hemma hos en familj, men brandkåren larmades inte.

Läs även: – Larmbolag brister – ”Känner mig inte alls trygg längre”

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 9 augusti 2023 04:00
Senast uppdaterad: 1 november 2023 14:30

Så ska barn stoppas från att gängrekryteras i Södertälje

Södertälje

Arkivbild.

Under 2022 sköts sju personer till döds i Södertälje – i hela landet 61 personer. Nu vill myndigheten, genom ett pilotprojekt, använda en tysk metod för att förhindra barn från att bli kriminella runt om i landet.

Genom projektet ”Kurve Kriegen”, ska svensk polis fokusera på barn mellan åtta och fjorton år. Syftet är att identifiera de barn som befinner sig i riskzonen för att fastna i grov kriminalitet.

– Vi måste gå ner i åldrarna för att de kriminellas nyrekrytering gör det. I tonåren kan det vara för sent, säger Catharina Törnqvist på Nationella operativa avdelningen, NOA, till DN.

Pilotprojektet är en förebyggande åtgärd för att stoppa barn som är på väg in i gängkriminaliteten. För att förhindra gängens rekrytering tar svenska polis inspiration från länder med likande problem. ”Kurve Kriegen” är en tysk metod som innebär att polisen, i ett tidigt skede, tar kontakt med föräldrar till barn som befinner sig i riskzonen.

Saltskog 6 oktober 2022. Två personer skjuts mitt i ett bostadsområde. En 19-åring avlider på platsen.

Metoden ska testat i Södertälje samt i flera andra svenska städer där familjer, med barn i riskzonen, erbjuds stöd. Enligt Annika Rådström, socialchef Södertälje kommun, kan det hand om hjälp i form av en idrottsaktivitet som de tidigare inte haft möjlighet att utöva, till en kontaktperson som hjälper till i positivt riktning.

– Vi kommer att gå in med olika insatser som är helt individuella och anpassade utifrån barnets och familjens situation. Förhoppningen är vi kommer igång under våren eller framåt sommaren, säger Annika Rådström till SVT.

Pilotprojektet ”Kurve kriegen” har beskrivits som en stor framgång i Tyskland och kommer nu att testas i Södertälje, Göteborg och Linköping. 

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 23 januari 2023 12:57
Senast uppdaterad: 23 januari 2023 12:57

Banken stängde hans konto – Vände sig till ARN

IMG_7005

Arkivbild

Handelsbanken har avslutat en Södertäljebos bankkonton utan att specificera varför. Detta enligt en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, som nyligen beslutade att avslå hans begäran om att banken skulle öppna hans konto igen.

Sedan 2020 har flera privatkunder och företagare i Södertälje drabbat av nedstägnda bankkonton. Något som debattören Özcan Kaldoyo uppmärksammat i debattartiklar samt ett medborgarförslag där han kallar polisen, banker och kommunen till ett möte för svar.

En av de drabbade är en Södertäljebo i 50-års ålder som i december 2021 fick sitt konto avslutat av Handelsbanken. När han inte fick tillfredställande återkoppling av banken vände han sig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, för att få sitt bankkonto öppnat igen.

Debattören Özcan Kaldoyo lämnade i början av januari ett medborgarförslag till Södertälje kommun.

I anmälan till ARN menar Södertäljebon att banken inte specificerat varför han utsatts och att han därefter svartlistats hos alla banker. Det resulterat i att han inte lyckades öppna ett bankkonton någon annanstans.

Enligt banken ska en utredning uppmärksammat ett flertal transaktioner, mellan hans privata konton och bolag, som både till syfte och art inte överensstämmer med den kundkännedom banken har. Vidare menar banken att de bland annat saknar tillfredsställande förståelse för syftet med transaktionerna och insyn i pengarnas ursprung.

Södertäljebon framförde att han inte begått något brott eller gjort några tvivelaktiga transaktioner. I anmälan till ARN skriver han även att han kan redovisa ursprunget för varje krona fullt ut – om banken bara frågar.

I anmälan krävde Södertäljebon att banken återigen öppnar hans kontot, men ARN beslutade att avslå begäran.

”Mot bakgrund av vad som framkommit gör nämnden bedömningen att Handelsbanken har presenterat sakliga skäl”, skriver ARN i beslutet.

Läs även:

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 22 januari 2023 14:26
Senast uppdaterad: 22 januari 2023 14:26

Stöd vår lokala journalistik med en Swish:

123 473 66 41

qr

Mest lästa

SÖK NYHETER

Fler resultat...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors