Företag i fokus:

Verisure efter inbrotten – ”Väldigt exceptionella fall”

Pressbild Verisure

Pressbild, Verisure.

Flera Södertäljebor känner oro och otrygghet efter att flera familjer har vittnat om brister i Verisures larmsystem. – Vårt mål är alltid att ha 100% full funktionalitet, säger, Liz, application specialist på Verisure, till Telgenytt.

Nyligen drabbades flera invånare i Rönninge av inbrott. Den gemensamma nämnaren bland bostäderna var att de använde samma larmleverantör. Trots att larmbolaget installerade både dekaler på fönster och dörrar, skalskydd och kameror aktiverades inte larmet, och inbrottstjuvarna kunde fullborda flera inbrott. Tjuvarna hade lyft bort fönstret och lyckades ta sig in den vägen – trots att skalskydd fanns installerat gick inte larmet.

– Vårt mål är alltid att ha 100% full funktionalitet, säger, Liz, application specialist på Verisure.

Oron spred sig till andra städer.
I samband med inbrottsvågen i Rönnige och det faktum att samtliga hade Verisures larmsystem skapade oro bland flera Södertäljebor, som också använder samma leverantör. Verisure svarar på kritiken och framför att de just nu har hög fokus på att föra dialog med sina kunder och polisen.

– Det här är väldigt exceptionella fall som vi undersöker vidare, säger Liz.

Enligt Liz hanterar Verisures nödresponscentret årligen över 2,7 miljoner inbrotts-, brand- och kontaktlarm i Sverige. Bolagets ständiga målet är att säkerställa 100% full funktionalitet på de miljontals installerade komponenterna, oavsett tid på dygnet. Under det föregående året inträffade färre än tjugo tillfällen då larmen inte fungerade som de skulle, på grund av problem såsom felaktiga komponenter eller olämplig placering.

– I detta sammanhang vill vi understryka att det är mycket ovanligt att någon komponent inte är fullt funktionsduglig. De 99,999% funktionsdugliga larmen förra året förhindrade över 2 240 försök till inbrott. Dessutom bidrog vi till över 540 gripanden genom vårt nära samarbete med polisen i över 700 incidenter, vilket motsvarar i genomsnitt två om dagen. Dessa händelser kommunicerades till räddningstjänsten som kunde agera därefter, säger hon.

För närvarande pågår en noggrann undersökning av de nuvarande exceptionella fallen för att säkerställa hög servicekvalitet.

– Om det finns kunder som vill diskutera sin specifika situation med oss, så står vi redo att prata med dem genom vårt kundserviceteam, avslutar Liz på Verisure.

Inte första gången företaget hamnat i blåsväder.

Förra året avslöjade Aftonbladets program ”200 sekunder” flera brister i Verisures larmsystem, samt att en före detta anställd berättade att de ”instruerades att ljuga”. I ett fall avslöjade tidningen att det började brinna hemma hos en familj, men brandkåren larmades inte.

Läs även: – Larmbolag brister – ”Känner mig inte alls trygg längre”

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 9 augusti 2023 04:00
Senast uppdaterad: 1 november 2023 14:30

Stor prisutdelning i kommuen inom Omsorgsnämnden

188F61E6-2490-4427-A234-68A9D2307182

Foto: Södertäljes kommun

Det hölls en stor prisutdelning när årets medarbetare, ledare, kvalitetsutveckling, och årets misstag utsågs inom Omsorgsnämnden och Äldreomsorgsnämnden.

Här är pristagarna som tog emot utmärkelser i stadshuset under torsdagen.

Under veckan hölls en årlig prisutdelning i stadshuset där Södertälje kommun delade ut flera utmärkelser till kommunala medarbetare som arbetar för förbättrat resultat. En gemensam nämnare för pristagarna är att de har haft mod, uthållighet, nyfikenhet och förmåga att höja blicken under arbetets gång.

Inom Omsorgsnämnden utsågs Mari Ojala till Årets medarbetare, David Salmén till Årets ledare och Gröndalsvägens gruppbostad tilldelades Årets kvalitetsutveckling.

I Äldreomsorgsnämnden utsågs Susan Gabriel till Årets medarbetare, Paulina Vidal till Årets ledare och Bostadsgruppen Solhöjden, Mariekällgården vård- och omsorgsboende tilldelades Årets kvalitetsutveckling.

Nytt från tidigare år är kategorin ”Årets misstag som vi tagit lärdom av” som kommunen delade ut under torsdagen.

”Någon eller några som gått i framkant, testat något nytt och inte lyckats men lärt sig något av det. Det vill säga en person eller arbetsgrupp som fortsätter lära genom att våga, testa och göra nytt.”, skriver Södertälje kommun.

En utmärkelse som tilldelades till digITeamet med nomineringen:

”Med lust och vilja att frigöra administrativ tid missade teamet att den digitala lösningen som togs fram inte alls fungerade för användaren av tjänsten. Misstaget ledde till att teamet lärde sig hur viktigt det är med kommunikation, användarfokus samt att lösningen behöver testas i mindre skala innan lansering. Ett arbetssätt som de idag arbetar efter”

Foto: Södertälje kommun.

Nomineringen för Årets medarbetare, Mari Ojala, inom Omsorgsnämnden löd:

”Vilja att ständigt ställa upp och ställa om och med engagemang, kunskap och med ett lösningsorienterat fokus ta sig an små och stora arbetsuppgifter. Är en fantastisk tillgång till organisationen och bidrar med både humor och glädje”.

Årets ledare David Salmén, Omsorgsnämnden:

”Förmåga att ställa de svåra frågorna och utmana invanda tankesätt. Tar alltid hänsyn till olikheter, ser potentialen hos varje unik medarbetare och välkomnar allas perspektiv i vårt kvalitetsarbete. Han lever Södertälje kommuns värdegrund”.

Årets medarbetare inom Äldreomsorgsnämnden, Susan Gabriel:

”Förmåga att skapa ett lärande klimat genom att dela med sig av egen kunskap och söka efter och lyssna in andras kunskap, hela tiden med fokus på en välmående arbetsplats med god stämning. Bidrar alltid med klokhet.”

Årets ledare Äldreomsorgsnämnden, Paulina Vidal:

”För sitt goda arbete, uthållighet och engagemang i att bygga en stabil grund i verksamheten att bygga vidare på. Med ordning, struktur och tydligt ledarskap har hen väglett, stöttat och synliggjort sina medarbetare för att skapa trygghet i gruppen”.

Läs även: – De blev årets förskollärare

Text:

Alexander Isa

Dela via:

Shares
Publicerad: 29 oktober 2022 14:16
Senast uppdaterad: 29 oktober 2022 17:38

Succén tillbaka – Spökhuset tar plats på Stora Torget

Namnlöst 2

Foto: Södertälje City

I fjol arrangerade Ung fritid ett spökhus som uppskattads av många Södertäljebor.

Nu på måndag kommer den kostnadsfria succén tillbaka och tar plats på Stora Torget.

För femte året i rad arrangerar Ung fritid ett spökhus på Stora Torget. Det hemsökta huset som byggdes av sju fritidsgårdar, med hjälp av uppemot 40 ungdomar, satte skräck bland besökarna förra året.

Nu kommer Ung fritids egna hemsökta hus, med spöken och onda andrar, mitt i stan tillbaka under Halloween nu på måndag. Precis som tidigare år kommer ungdomarna, från Södertäljes olika fritidsgårdar, att spela spökhusets andar.

Ett uppskatt inslag som väntas locka många besökare.

För att så många som möjligt ska kunna ta del av attraktionen har arrangörerna beslutat att vidta åtgärder om det skulle uppstå köbildning. För att så många som möjligt ska kunna testa spökhuset kommer nya besökare att gå före de som redan gått en gång. Samtidigt rekommenderas alla att komma i god tid.

Här välkomnas alla att testa attraktionen, stora som små, men är främst riktad till 13–17 åringar. Barn under 12 år släpps endast in med vuxet sällskap.

(Annonslänk)

Text:

Shamash Oyal

Dela via:

Shares
Publicerad: 29 oktober 2022 09:46
Senast uppdaterad: 29 oktober 2022 14:28

Stöd vår lokala journalistik med en Swish:

123 473 66 41

qr

Mest lästa

SÖK NYHETER

Fler resultat...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors